Co to jest CSR? Eventy firmowe CSR

31 maja, 2021
1:09 pm

CSR - KOMPENDIUM WIEDZY

W odpowiedzi na rosnące zainteresowanie naszych klientów ideami CSR, postanowiliśmy stworzyć kompendium wiedzy na ten temat. Mamy nadzieję, że nasz artykuł pomoże Państwu w zrozumieniu wagi zagadnienia i złożoności jego zastosowań. Zapraszamy do lektury, która może mieć bezpośrednie przełożenie na rozwój Państwa firmy.

DEFINICJA CSR

Współczesny biznes kładzie coraz większą uwagę na koncepcję społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw (ang. Corporate Social Responsibility – CSR). Koncepcja ta doskonali relacje między biznesem i społeczeństwem. O jej rosnącym znaczeniu świadczą działania instytucji, które zajmują się propagowaniem i wdrażaniem idei świadomego biznesu w społeczeństwie obywatelskim. Przedstawmy kilka przykładów owych działań:

Ministerstwo Gospodarki nadzoruje w Polsce prace Zespołu ds. Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstw.
Komisja Europejska stworzyła wytyczne dotyczące społecznej odpowiedzialności, czyli ISO 26000.
Od ponad dekady powstają organizacje społeczne non-profit, ukierunkowane na promowanie CSR.

Widzimy zatem, że koncepcja społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw stała się niezwykle ważnym elementem nowoczesnej gospodarki obywatelskiej. Oficjalne rozporządzenia Parlamentu Europejskiego definiują CSR jako ”koncepcję, w której przedsiębiorstwa dobrowolnie decydują się wspierać działania na rzecz lepszego społeczeństwa i czystszego środowiska”. Ta definicja w pełni oddaje esencję nowoczesnego spojrzenia na odpowiedzialność korporacyjną.

FUNKCJE SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW

Przejdźmy teraz do opisu funkcji, które są spełniane przez prawidłowe działania CSR. Są one wynikiem długoterminowych strategii, wdrażanych dzięki kolektywnemu wysiłkowi wszystkich trybów przedsiębiorstwa – od kadry zarządzającej przez pracowników średniego szczebla do tzw. ”niebieskich kołnierzyków” (ang. blue collars), czyli pracowników produkcyjnych lub administracyjnych niższego szczebla. W takim kolektywnym wysiłku szczególnie ważna

jest zbiorowa świadomość roli, jaką odgrywa każda funkcja społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw.

Funkcje odpowiednio zaplanowanego i wdrażanego CSR:

Funkcja społeczna – najważniejsza funkcja CSR, która określa cały sens tych działań. Funkcja społeczna to nic innego jak altruistyczne zachowania odpowiedzialnej firmy, która wspomaga rozwój społeczeństwa dzięki przemyślanym i zrównoważonym praktykom. Przykładami takich praktyk są działania wspomagające lokalną społeczność i współpraca z organizacjami charytatywnymi. Jest to często pomoc na ogromną skalę. Ilustracją funkcji społecznej może być działalność Tesco, brytyjskiego giganta handlu detalicznego. W samym tylko 2011 roku korporacja przekazała potrzebującym ponad ok. 75 milionów funtów. Tesco prowadzi również konsekwentne kampanie na rzecz rozwoju wiedzy o zdrowym trybie życia i dbałości o środowisko. Do tego wspiera przeróżne organizacje społeczne na całym świecie, definiując poważny, szeroko zakrojony CSR.
Funkcja koordynująca – określając tą funkcję, warto przytoczyć słowa dr Katarzyny Wilk, absolwentki uniwersytetu Yale i powszechnie szanowanej ekspertki od CSR. Uważa ona, że ”najbardziej dojrzały etap wdrażania CSR ma miejsce wówczas, gdy CSR pełni funkcję koordynującą, określa normy etyczne, wiąże się z identyfikowaniem ryzyka i jego zapobieganiem, buduje trwałe relacje i zaufanie wewnątrz firmy oraz z jej zewnętrznymi zróżnicowanymi interesariuszami.” To zdanie w pełni wyjaśnia rolę funkcji koordynującej CSR, czyli regulację prawidłowych mechanizmów wewnątrz firmy w oparciu o etykę wyższego rzędu. Jeżeli przedsiębiorstwo jest uczciwe wobec samego siebie, tworzy trwałe fundamenty dla autentycznego rozwoju.
Funkcja budowy wizerunku – bardzo specyficzne pojęcie, które trzeba dokładnie wyjaśnić, ponieważ bywa często mylnie rozumiane. Większość ludzi uważa niestety, że budowa wizerunku jest nadrzędnym celem CSR. Tymczasem jest ona jedynie funkcją, która wynika z umiejętnie prowadzonych działań CSR; konsekwencją odpowiedzialnej polityki firmy, a nie celem samym w sobie. Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw nie może być mylona z narzędziem PR-owym, wymaga całkowitej wiarygodności i szczerości intencji. Jeżeli będzie

CELE CSR

Jesteście już Państwo gotowi na wyjaśnienie celów CSR. Z pewnością każdy świadomy biznesmen zna ich zarys, ale warto skupić się na dokładnej definicji. Katalogując cele CSR, oparliśmy się o definicję A.B. Carrolla, którą zmodyfikował G. Lantos, jeden z czołowych specjalistów w dziedzinie nowoczesnego CSR i międzynarodowego marketingu.

Oto główne cele właściwie rozumianego CSR:

Odpowiedzialność etyczna, czyli wypełnianie przez firmy obowiązków etycznych. Jest ona postrzegana jako moralny obowiązek dbania o wszystkie grupy, które są – lub potencjalnie mogą być – pokrzywdzone w wyniku działalności gospodarczej. Jak pisze Lantos, ”istotne jest rozciągnięcie odpowiedzialności na osoby trzecie, czyli niebiorące udziału w transakcji, które w danych okolicznościach ponoszą konsekwencje decyzji podjętych przez innych. ”
Odpowiedzialnośc altruistyczna (humanitarian), której głównym założeniem jest poprawa dobrostanu społecznego. Firmy wchodzące w rolę dobrego obywatela partycypują w rozwiązywaniu problemów społecznych i dążą do poprawy jakości życia obywateli.
Odpowiedzialność strategiczna, która opiera się na osiąganiu celów strategicznych. Wdrażając koncepcję społecznej odpowiedzialności, przedsiębiorstwa traktują ją, jako sposób realizacji strategii rozwoju. Takie podejście powinno iść w kierunku integrowania praktyki gospodarczej z pozaekonomicznymi czynnikami wyznaczającymi ramy działania.

PRZYKŁADY NOWOCZESNEGO CSR I FILOZOFIA KYOSEI

Jeżeli szukamy przykładów potęgi społecznej odpowiedzialności biznesu i jej korzyści, warto spojrzeć na międzynarodowy ranking reputacji CSR miesięcznika ”Forbes”. Pierwsze trzy miejsca należą w nim do firm, które są rozpoznawalnymi na całym świecie synonimami biznesowej klasy i wyznaczania trendów technologicznych. Te korporacje grają jedną z wiodących ról w postępie dokonywanym przez ludzkość. Pomaga im w tym głębokie rozumienie problematyki CSR.

Czołówka rankingu reputacji CSR (Forbes):

Microsoft – pierwsze miejsce w pełni zasłużone, wypracowane latami konsekwentnej pracy nad etyką firmową. Każdy pracownik Microsoftu ma obowiązek angażowania się w życie swojej społeczności i podejmowania obywatelskich działań. Firma współpracuje z rządami wielu krajów, wspierając inicjatywy edukacyjne oraz walkę z biedą, a zarazem spełnia wszelkie normy dotyczące ochrony środowiska, imponując nienaganną transparentnością. Reputacja Microsoftu jest również w wielkim stopniu budowana przez niezwykłą filantropię współzałożyciela i wieloletniego prezesa firmy, słynnego Billa Gatesa, który co roku przeznacza miliardy dolarów na cele dobroczynne.
Google – kluczowym elementem reputacji jest tutaj najwyższy poziom traktowania pracowników. Google wzbogaca ich życie poprzez bogaty system inteligentnej motywacji. Stwarza znakomite środowisko pracy, promując przy tym rozwiązania progresywne i wrażliwe społecznie. Skutkiem takiego podejścia jest między innymi wizerunek Google jako ”najlepszego pracodawcy na świecie”. Docenianie wartości pracownika przekłada się potem na jego aktywny udział w obywatelskim społeczeństwie.
Walt Disney Company – największy i najpopularniejszy na świecie producent filmów animowanych doskonale rozumie związek polityki CSR z dopracowanym produktem. Filmy Disneya promują określone wartości, co przynosi przedsiębiorstwu znakomitą reputację. Poza tym Walt Disney Company dba o kształtowanie odpowiedniej postawy swoich pracowników, zachęcając ich do pracy na rzecz poprawy sytuacji ludzi społecznie wykluczonych.

Microsoft, Google, Walt Disney i inni liderzy rankingu Forbesa korzystają zazwyczaj z elementów modelu odpowiedzialności społecznej wprowadzonego przez Ryuzaburo Kaku, prezesa japońskiej firmy Canon. Tzw. filozofia Kyosei zakłada ewolucję podmiotu gospodarczego, który powinien osiągać coraz większą dojrzałość. Pięć poziomów Kyosei odpowiada w przybliżeniu układowi piramidy Maslowa. Etapem pierwszym jest fundament ekonomiczny, etapem drugim współpraca z personelem, etapem trzecim współpraca poza firmą. Ostatnie dwa etapy – czwarty i piąty – to globalny aktywizm i partnerstwo z rządem, wspólne rozwiązywanie najważniejszych problemów społecznych.

SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU W EVENTACH

”Etyka biznesowa nieustannie się rozwija, inwestorzy i klienci zwracają coraz większą uwagę na realizowane przez firmę przedsięwzięcia CSR. Zrównoważony rozwój oparty na świadomości globalnych problemów i obowiązkach wobec społeczności staje się główną zasadą funkcjonowania poważnych firm. Biorąc pod uwagę powyższe kwestie, stworzyliśmy dla Państwa ”Piknik charytatywny”, event CSR na bardzo wysokim poziomie. Podczas ”Pikniku charytatywnego” pracownicy biorą udział w szeregu pomysłowych konkurencji po okiem czołowych specjalistów na polskim rynku. Każde zadanie jest punktowane – zdobyte punkty przeliczane są na pieniądze, które wspomagają wybrany przez Państwa szczytny cel.”

Cytowane słowa są wstępem do oferty, która jest jedną z propozycji CSR Projektu Efektywnego. Umożliwiamy Państwu zastosowanie społecznej odpowiedzialności biznesu w imprezie o konkretnym celu. Pracownicy czują się dzięki niej częścią czegoś ważnego, prawdziwej obywatelskiej inicjatywy. Liczba zestawów konkurencji (m.in. ekstremalna wspinaczka wrestling sumo czy średniowieczne zawody strzeleckie) – jest niemal nieograniczona, na życzenie klienta możemy przedstawić katalog ponad stu możliwych do zorganizowania zabaw, z których każda posiada odrębną tożsamość i olbrzymi potencjał rozrywkowy. Zapewniamy także najwyższy poziom bezpieczeństwa, współpracujemy z instruktorami o wielkim doświadczeniu w pracy z grupami i nienagannym wykształceniu. W ten sposób pikniki charytatywne pikniki charytatywne z Projektem Efektywnym utrzymują stały, maksymalnie profesjonalny standard. Klikając link poniżej, przejdą Państwo do szczegółów tego niezwykle ciekawego eventu: Piknik charytatywny

Drugą równie ciekawą propozycją z zakresu imprez CSR jest scenariusz terenowy pt: „W obliczu zagrożenia„. Uczestników eventu przenosimy do świata kataklizmu gdzie po przez splot nieszczęśliwych zdarzeń ratujemy życie wielu osobom. Gra terenowa z elementami team building.

ROLA ŚWIADOMEJ POLITYKI CSR WE WSPÓŁCZESNYM BIZNESIE

Obecnie polityka CSR staje się globalnym narzędziem najbogatszych ludzi na świecie, co powinno stanowić wzór dla pozostałych graczy biznesowych. Jeżeli spojrzymy na świat okiem świadomych altruistów, zrozumiemy korzyści, jakie odnosi społeczeństwo w symbiozie z harmonijnie się rozwijającym biznesem. Ta harmonia wymaga wprowadzenia zasad CSR zarówno w wewnętrznych, jak i w zewnętrznych działaniach firm. By pomóc w zrozumieniu znaczenia społecznej odpowiedzialności biznesu, przytoczmy słowa Richarda Bransona, właściciela m.in. firmy Virgin, posiadacza majątku, którego wartość przekracza osiem miliardów dolarów. – Wywracanie biznesu do góry nogami oznacza włączenie ludzi do kluczowych zadań firmy – tak, aby nasze działania pozwalały tworzyć więcej lepszych miejsc pracy, chronić i odbudowywać zasoby naturalne oraz sprawiały, by ludzie byli zdrowsi i szczęśliwsi. Aby jednocześnie przynosi biznesowi solidne zyski. Od dawna powtarzam, że nie ma sprzeczności między celami społecznymi i ekologicznymi a komercyjnymi. W rzeczywistości one się wzajemnie wzmacniają, a przyszła zyskowność biznesu zależy od uwzględnienia wartości społecznych i ekologicznych w kluczowych strategiach biznesu. Wywracanie biznesu do góry nogami zasadniczo oznacza więc, że czynienie dobra jest korzystne dla biznesu – twierdzi Branson. Jeśli zlekceważymy jego słowa i zaniedbamy relacje ze społeczeństwem i środowiskiem naturalnym, wkrótce staniemy przed ogromnymi problemami, takimi jak radykalna zmiana klimatu czy rozwarstwienie społeczne i kryzys gospodarczy. Krótko mówiąc, dobry biznes można będzie robić tylko w dobrym świecie, co świetnie rozumieją ludzie tacy jak Branson czy Gates.

Zmieniajmy więc świat i ulepszajmy standardy odpowiedzialnego biznesu, zaczynając od swojego przedsiębiorstwa i lokalnej społeczności. Organizacja eventów CSR i zwiększanie świadomości pracowników jest drogą ku przyszłości, budującą mosty porozumienia ponad podziałami. Właściwie prowadzona polityka odpowiedzialności przynosi wspaniałe efekty, pozytywnie wpływając nie tylko na społeczeństwo, ale także na rozwój firmy, jej wyniki finansowe i perspektywy. Nie bez powodu każda szanująca się firma zatrudnia już menedżerów do spraw CSR. Jeśli chcemy należeć do światowej elity i wyznaczać trendy, implementacja społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw stanowi absolutny obowiązek. Ta efektywna strategia zarządzania jest świadectwem biznesowej dojrzałości.